Obchodní podmínky
internetového obchodu Tanzeno.cz
I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).
2. Prodávající
Dokan s.r.o.
Široká 590/3
736 01 Havířov-Město
Česká republika
IČ: 04933567
Široká 590/3
736 01 Havířov-Město
Česká republika
IČ: 04933567
DIČ: CZ04933567
Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 65646.
Telefon: +420 603 371 997
E-mail: info@tanzeno.cz
Internetový obchod je provozován na adrese:
www.tanzeno.cz
3. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.
4. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.
5. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
6. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.
II. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH
1. Informace o zboží, včetně cen jednotlivých produktů a jejich hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu.
2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.
3. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazeny v internetovém obchodě.
4. Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
5. Informace o nákladech na dopravu jsou uvedeny v sekci Doprava a platba.
6. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající nestanoví jinak.
7. Velikosti obuvi mohou mít drobné odchylky v závislosti na výrobci, typu obuvi nebo použitém kopytě. Kupující bere na vědomí, že uvedené velikosti jsou orientační a mohou se u jednotlivých modelů mírně lišit.
III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
1. Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím:
a) zákaznického účtu po registraci v internetovém obchodě
b) objednávkového formuláře bez registrace
b) objednávkového formuláře bez registrace
2. Při zadávání objednávky kupující zvolí:
a) druh zboží
b) množství
c) způsob dopravy
d) způsob platby
b) množství
c) způsob dopravy
d) způsob platby
3. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a upravit zadané údaje.
4. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“.
5. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu.
6. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.
7. V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny zboží není prodávající povinen dodat zboží za tuto zjevně chybnou cenu.
IV. ZÁKAZNICKÝ ÚČET
1. Na základě registrace v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu.
2. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávky.
3. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje.
4. Prodávající může zákaznický účet zrušit zejména v případě jeho dlouhodobého nevyužívání nebo při porušení obchodních podmínek.
V. PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:
a) bankovním převodem/ QR kódem
b) dobírkou při převzetí zboží
c) v hotovosti při nákupu v kamenné prodejně
b) dobírkou při převzetí zboží
c) v hotovosti při nákupu v kamenné prodejně
d) online platbou prostřednictvím platební brány GoPay
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady spojené s dopravou zboží.
3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4. Zboží je odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.
5. Omezení dobírky při nevyzvednuté zásilce
V případě, že kupující nepřevezme zásilku odeslanou na dobírku a tato zásilka se vrátí zpět prodávajícímu, vyhrazuje si prodávající právo požadovat u dalších objednávek tohoto kupujícího platbu předem bankovním převodem.
VI. DODÁNÍ ZBOŽÍ
1. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností nebo osobním odběrem v kamenné prodejně.
2. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.
3. V případě poškození zásilky je kupující oprávněn zásilku nepřevzít.
4. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny.
VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Ustanovení tohoto článku se vztahují pouze na kupujícího, který je spotřebitelem. Na kupujícího, který je podnikatelem, se právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů nevztahuje.
2. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
3. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
4. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud není uvedeno jinak. V případě, že kupující využije prodávajícím nabízený způsob vrácení zboží prostřednictvím výdejního místa společnosti GLS, hradí náklady na zpětnou dopravu prodávající. Pokud kupující zvolí jiný způsob vrácení zboží, nese náklady na dopravu zpět prodávajícímu kupující.
5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání kupujícím.
6. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
7. Pokud bude vrácené zboží poškozené, opotřebené, znečištěné nebo jinak znehodnocené nad rámec běžného vyzkoušení, je prodávající oprávněn přiměřeně snížit vracenou kupní cenu.
8. Specifické ustanovení pro taneční obuv
Taneční obuv je určena výhradně pro použití na vnitřních tanečních površích.
Vyzkoušení obuvi je možné pouze způsobem odpovídajícím běžnému vyzkoušení v kamenné prodejně, tedy na čistém a měkkém povrchu.
Pokud bude zjevné, že byla obuv použita na tanečním parketu nebo jiném povrchu, zejména pokud dojde k poškození nebo opotřebení semišové podrážky, je prodávající oprávněn přiměřeně snížit vracenou kupní cenu o částku odpovídající snížení hodnoty zboží.
VIII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.
2. Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.
3. Kupující může reklamaci uplatnit následujícími způsoby:
a) prostřednictvím online reklamačního formuláře na webových stránkách prodávajícíhob) e-mailem na adresu info@tanzeno.cz
c) osobně v kamenné prodejně
d) poštou na adresu provozovny prodávajícího (U Stromovky 337/34, 736 01, Havířov-Město)
d) poštou na adresu provozovny prodávajícího (U Stromovky 337/34, 736 01, Havířov-Město)
4. Pro zjednodušení a urychlení vyřízení reklamace doporučujeme využít online reklamační systém Retino, který umožňuje pohodlné založení a sledování průběhu reklamace.
5. Za vadu zboží se nepovažují změny vlastností obuvi vzniklé v důsledku běžného opotřebení, nesprávného používání nebo nedodržení pokynů pro údržbu obuvi.
6. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
IX. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:
Česká obchodní inspekce
Provozní 5491/1
722 00 Ostrava
Platforma EU pro řešení sporů online:
X. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).
XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Veškeré právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
2. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem:
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2026.